新しくなったリモート・サポートルール「AeroAdmin」を使っての操作方法を「リモートサポート」に追加しました。

Microsoft Edge及びＩＥ、Google Chromeそれぞれの起動方法と、サポートの受け方、終了までをご紹介しています。

リモートサポートを受ける場合は、事前に一度確認しておくと良いです。

以上、よろしくお願い致します。

FFFTPを使ってのファイルのダウンロードを行うときに、サーバーによっては、大きいサイズのファイル、一度に多くのファイルを指定するとダウンロード途中でエラーが表示されダウンロードが止まってしまうことがあります。

例えばWorpressでメディアファイルをダウンロード途中に下図のようなエラーメッセージが表示されて止まってしまうことがあります。

このような時にはFFFTPの設定を一時的に変更します。

ホストの設定で暗号化タブの

暗号化なしで接続を許可にチェックを入れて「ＯＫ」で閉じてから

再度ダウンロードを実行して下さい。

※ダウンロード後は、必ず元の状態に戻して下さい。

（暗号化なしで接続を許可のチェックを外します。）

これでも上手くダウンロードが出来ず、止まってしまう場合は

ホストの設定で高速タブから

LITSコマンドでファイル一覧を取得のチェックを外す

NLST－Rを使って高速に再帰検索のチェックを外す

を試して下さい。

この場合もダウンロード終了後元に戻して下さい。

レンタルサーバーによっては上手くいく場合と、そうでない場合があるようですので上記いずれかを試して下さい。

ご利用の頻度が高くなったリモートサポートですが、今回aero adminと言うリモートルールを正式なツールとして利用することにしました。

安定したリモートサポート及びセキュリティ上も安心なリモートサポートルールを今回変更致しました。

下記のリンクよりPDFファイルを開くことが出来ますので、保存または印刷してご利用下さい。

新リモートサポートツールの使い方

特に難しい事は無く、一度aero admin　をダウンロードしていただき

私のコンピュータへのアクセスを許可にチェック

受け入れるをクリックするだけです。

今後、多方面でのサポート範囲をアップする事も考慮してのサポートルールの変更となりますのでご理解下さい。

より安全に、よりスムーズに、より広範囲にサポートが出来るようにサポートツールを新しいものに変更致します。

シニア・パソコン診療所（https://www.pc-medical.net)のリモートサポートからでも、会員サイトのリモートサポートのアイコンからでも実行出来るようになっております。

下記のリンクをクリックして使い方をご覧下さい。

新リモートサポートツールの使い方

次回のリモートサポート時に、その手順をご説明致します。

また、いつでも簡単にリモートサポートができるようにデスクトップあるいはタスクバーにリモートツールを登録致します。

不明点がありましたら、お問い合わせ下さい。

パソコンを使っていて急にマウス操作ができなくなったり、動作が急に遅くなったり、いつもと違うなと感じたら

いったんパソコン操作を止めて、終了するか再起動をしましょう。

無理に操作をしたり、いろいろと設定を変更したりするとかえってトラブル状況を悪化させてしまいます。

パソコンの動作の中心にメモリがあります。

このメモリに記録されている情報を上手く処理できていないときに動作が停止したり、動作を鈍くさせてしまします。

電源を切って入れ直したり、再起動する事により、言ったメモリ上の情報が空になり、再度必要な情報を処理できるようになります。

この操作をするだけで多くのトラブルが回避出来ます。

まずは、おかしいな？

と感じたら実行して下さい。